Prodloužené záruky Sony

Co je Prodloužená záruka Sony, co obsahuje a kdo si ji může zakoupit?

Produkt „Prodloužená záruka“ nemá vliv na zákonná práva spotřebitele a začne platit následující den po ukončení zákonné doby odpovědnosti za vady dle příslušných ustanovení NOZ. Nejedná se o prodloužení této doby ani smluvní záruku za jakost, ale o následné "pojištění" funkčnosti výrobku - výrobce se zavazuje, že ponese náklady na opravu produktu včetně jeho součástí a nákladů na práci po dobu trvání prodloužené záruky.

Společnost ELVIA-PRO, která je prodejcem značky Sony, je pouze prodejcem služby.

Nabízíme prodloužené záruky v délce 12, 24 a 36 měsíců.

Výhody prodloužené záruky
Opravu přístroje zajišťuje pouze autorizovaný servis Sony.
Záruku poskytuje výrobce Sony.
Neplatíte žádnou spoluúčast.
Náhradní díly jsou vždy originál Sony.
Oprava Vašeho přístroje je ZDARMA.
Zjistí-li autorizovaný servis Sony, že oprava je nerentabilní, bude Vám poskytnuto nové aktuální zboží Sony se stejnými nebo podobnými specifikacemi.
V případě, že bude přístroj vyměněn za nový, nevyčerpaná část "záruky" bude převedena na vyměněný výrobek.

Pro koho je záruka určena?
Pro všechny, kteří si koupili televizor, fotoaparát nebo objektiv Sony u ELVIA-PRO nebo v jakékoli konkurenční prodejně či e-shopu a od zakoupení výrobku neuplynula doba 360 dní.
Službu je možné sjednat pouze na vybrané výrobky Sony a to pouze soukromá osoba k vlastnímu užití, ne k podnikatelské činnosti.
Pojistné plnění může být poskytnuto pouze na území České republiky.

Na co se záruka vztahuje?
Záruka se vztahuje na všechny poruchy a vady vzniklé běžným používáním přístroje.
Služba se nevztahuje na pravidelnou údržbu či opravu v důsledku běžného opotřebení, spotřební materiál, poškození způsobená používáním v rozporu s běžným způsobem, nesprávným použitím, nakažením virem, použitím nesprávného příslušenství, oprav či úprav mimo autorizovanou síť opraven, nedbalosti či nehody a další.
Přesný výčet výjimek z plnění prodloužené záruky je obsahem všeobecných obchodních podmínek.

Pro jaké přístroje poskytujeme prodloužené záruky?
Záruky jsou poskytovány na televizory, fotoaparáty a objektivy značky Sony.

Kde záruku můžu koupit a jakou vybrat?
Záruky je možné zakoupit v prodejnách ELVIA-PRO, nebo na e-shopu.
Na prodejně Vám výhody prodloužené záruky vysvětlí prodejce a během malé chvíle s vámi vybere správný typ pro váš přístroj a zároveň sepíše smlouvu.

Pro usnadnění výběru vhodné záruky na e-shopu jsme připravili přehlednou tabulku, kam stačí zadat pouze modelové označení vašeho přístroje, a ihned uvidíte, jaké prodloužené záruky Sony jsou pro váš produkt k dispozici.

Jaké platební metody přijímáme?
Na prodejnách je možnost platby hotově, kartou, zálohovou fakturou nebo převodem.
V případě e-shopové objednávky je nutné provést platbu předem (servis 24, on-line kartou, zálohovou fakturou)

Co budete potřebovat k zakoupení prodloužené záruky?
Pro sjednání záruky k již zakoupenému zboží stačí předložit doklad o koupi a výrobní číslo vašeho přístroje.
Prodejní doklad nesmí být starší než 360 dní.

Jak postupovat v případě poruchy přístroje?
V případě, že se v průběhu platnosti produktu Prodloužená záruka (tedy po skončení zákonné záruční doby) objeví závada na přístroji, postupujte stejným způsobem jako v zákonné záruční době.
K reklamaci (do prodejny prodávajícího, případně autorizovaného servisu Sony) spolu s výrobkem a originálním prodejním dokladem přineste i smlouvu o prodloužené záruce.